J'ai pris le vol pour lequel j'avais une réservation mais j'ai atteint ma destination finale avec retard.
Mon vol a été annulé à l'initiative du transporteur aérien. Il ne s'agit pas du cas où j'ai renoncé à ma réservation pour convenances personnelles.
J'ai été refusé(e) à l’enregistrement ou à l’embarquement de mon vol qui a décollé.
Le transporteur aérien m'a placé(e) contre paiement dans une classe de transport supérieure à celle pour laquelle le billet a été acheté ou j'ai voyagé dans une classe de transport inférieure à celle pour laquelle le billet a été acheté.
